インターネットに接続できないあれこれ
忙しい時に限って、「インターネットに接続できません」こんな表示が出るとパニックになってしまいますよね。今回稀な接続不良が起こったので、今までの経験も踏まえて記録に残しておこうと思いました。
- チェックしてみよう！（有線の場合）
- 他端末のiPhoneかタブレットでプロバイダーの接続障害情報を確認。
- 有線ならば、接続しているLANケーブルの明かりが点灯していますか？有線の場合、断線しているか調べるならば、他のLANケーブルのある場所で試してみる。
- ルーターはプロバイダーのルーター、ゲートと割振り用のルーター、２種の場合もある。１つまたは２つどちらにしても、それぞれの電源を落とし両方の電源が入るかチェック。その後、パソコンでネットに繋がるかチェック。
- １を試してダメならプロバイダーのカスタマーセンターに電話する。（例：JCOM）
- JCOMで説明すると、電話をしながら自社ルーターまでの発信を検査してルーターの状態を確認してくれる。ここでルーターが無反応な場合やリセット措置を聞きながら操作して、それでもダメな場合、修理担当の手配をすることになります。
- 修理担当者による検査。
- ルーターを検査。ルーターが壊れていたら交換。
- コンセント内にあるケーブルを出して、器機で保安器からの反応をみる検査。ルーターに異常が見られない場合、外部の保安器からの反応検査で、保安器の経年劣化や異常がある場合、保安器の必要部品の取り換えになります。
- 接続できるかパソコンで確認。
ちなみに、保安器が高い位置にある場合梯子を使うので、会社によっては２人制を取っているところもあり、後日の修理となるようです。
今回は、クリスマスにもかかわらず、JCOMさんの素晴らしい対応で復旧が早くできました。保安器の経年劣化という稀な状況が、早く解決できたのはプロバイダーのカスタマーセンターの対応が的確で、修理担当者が素早い対応をしてくれたからです。
以上、インターネット接続にまつわるチェックの仕方です。
WordPress管理画面の問題あれこれ
WordPressのテーマやプラグインは、使う方によってそれぞれ入れているものが違う。だからこそ知っておきたい基本的な問題や対処法を書いている素敵なサイト様へのリンク。自分でも、分からなくなった時の保険的なリンク集です。
あれ？普段見てるのと違う管理画面だぞ？ これ管理画面なのか？
なんて思うようなことが起こりましたら、下記サイトを見てから検証してみてください。おそらく、いつものブラウザやテーマやプラグインの更新で管理画面じゃない普通のWeb画面へアクセスしている可能性があります。
- よくあるブラウザーの問題（WordPressから） 最新にしておく
- WordPressの管理画面について
- WordPressの管理画面とWeb上から見えている画面のURLは違う。
- 管理画面の出し方１
- 管理画面へのログイン方法３つ
- 但し、ここに書かれているパスワードのリセットは最終手段。必ず、その前にWordPress側にメールかチャットを使って、相談してください。現状とかも確認してもらえる筈です。
MYSYOKU 